FORMATION COMMUNICATION ET TECHNIQUES DE VENTE

Période

Le jeudi 13 octobre 2022

Le jeudi 12 octobre 2023

Durée

1 journée de 9h00 à 17h00 (7 heures)

Objectifs

Savoir identifier les étapes constitutives d’un entretien
Décrire les fondamentaux de la communication
Savoir adapter le questionnement à la situation et à l'interlocuteur
Décrire et appliquer en situation les différents techniques de vente
Savoir traiter les objections
Savoir conclure positivement une vente

Programme

Etapes constitutives d’un entretien de vente
Développement des différentes techniques applicables de communication
Les différents types de questions
Les différents types d’entretiens
Enchainement des étapes de vente
Fidélisation de la clientèle
Mise en situation, jeux de rôles

Accueil

Présentation des participants et de leurs attentes
Objectifs de la formation

Publics cibles :

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances dans le domaine de la communication et des techniques de vente

Prérequis à l'entrée en formation :

Aucun

Modalités d'accès :    

Nous contacter

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un diagnostic des difficultés potentielles sera établi afin de mettre en œuvre des mesures d'adaptation

Moyens pédagogiques

Modalités d'évaluation

Questionnaire d’ auto évaluation et support de la formation étape par étape

Exercices, quiz, évaluation, mise en situation

Synthèse de la journée

Bilan de la journée
Point sur la réponse aux attentes des participants
Questionnaire d’appréciation de la formation

Certificat

Certificat de fin de formation

Financement, formalités administratives et prise en charge

Selon votre situation, une demande de prise en charge est possible auprès de ces organismes 

Opco Ep: pharmacie

https://www.opcoep.fr/criteres-de-financement?branche=175

Esthetique/Cosmétique:

https://www.opcoep.fr/criteres-de-financement?branche=192

Pôle Emploi:

 https://www.pole-emploi.fr/accueil/

Fif-Pl:

https://www.fifpl.fr/

Coût de la formation: 306 euros TTC

Si vous ne dépendez pas de ces organismes financeurs, le coût de la formation reste à votre charge. Il est possible de mettre en place un échéancier. Merci de nous contacter.

Contact

Pour tous renseignements notre équipe pédagogique est à votre disposition du lundi au vendredi de 10 h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h30

Lieu